Erstattung & Rückgabe
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendung muss dabei die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Die Bestellung enthält alle zugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich in demselben Zustand wie bei Erhalt des Produkts.
- Das Produkt weist nur normale Gebrauchsspuren auf; Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind ausgeschlossen.
- Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden gründlich gereinigt, bevor der Rückgabeprozess gestartet wird.
- Das Produkt wurde direkt nach Erhalt als defekt gemeldet.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
- Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitrahmens offiziell bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel genutzt wurden oder ohne unser Verschulden beschädigt sind.*
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie wie folgt vor, um den Rückgabeprozess zu starten:
- Senden Sie eine E-Mail an: info@meyermünchen.de
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung
- Foto des Produkts im Falle eines Schadens
- Vollständiger Name des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir senden Ihnen nach Ihrer Anfrage die richtige Adresse. Als Kunde sind Sie für die Rücksendekosten des Produkts verantwortlich.
WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer kommerziellen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess nicht unterbrechen, bis die Bestellung zugestellt wurde, und eine Rückerstattung ist nicht möglich, sobald der Artikel bei Ihnen eingetroffen ist.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (MeyerMünchen, E-Mail: info@meyermünchen.de) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, zum Beispiel per E-Mail. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir den Artikel erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Käufer.
Versandstatus beim Transport
Da unsere Artikel aus Asien versendet werden, kann die Transitzeit länger sein, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn die Artikel bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Warten Sie in diesem Fall, bis Sie den Artikel erhalten haben, und senden Sie ihn anschließend an uns zurück. Sie können uns selbstverständlich auch vorher über Ihren Widerruf informieren.
Für eine schnelle Rücksendung bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Versandkosten (ausgenommen etwaige Mehrkosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandmethode als der günstigsten Standardlieferung ergeben) ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages und dem Erhalt des Artikels zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen Kosten für diese Rückzahlung berechnet.
ALLE RÜCKSENDUNGEN SIND VOM KUNDEN ZU BEZAHLEN UND WERDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET.